E-banki
Prawie wszyscy narzekają na banki, w których mają konta czy kredyty. Zazwyczaj jednak na narzekaniach się kończy. Dalej poszła grupa klientów mBanku i Multibanku zrzeszona wokół forum NabiciWBreBank.pl. Postanowili połączyć siły w walce z bankami. Według nich wykorzystują one niejasne zapisy z umów zawieranych z klientami przed wrześniem 2006r. na ich niekorzyść. Dzięki nim o oprocentowaniu kredytu decyduje zarząd. Przez to oprocentowanie kredytów zaciągniętych we frankach szwajcarskich rosło szybko, gdy w Szwajcarii rosły stopy procentowe, ale spadało dopiero po dłuższym czasie od odwrotnej decyzji Szwajcarskiego Banku Narodowego. Jak twierdzą klienci, oprocentowanie ich kredytów jest zawyżone o 2-4%. Spośród niemal 2,5 tys. osób zrzeszonych na forum około 200 zrzuciło się na łączną kwotę 15tys. zł, aby wynająć banery reklamowe w kilku największych miastach Polski. W odpowiedzi na te działania, zarząd BRE Banku zarzucił niezadowolonym klientom łamanie prawa oraz zaapelował o zakończenie akcji. Jej inicjatorzy odmówili, lecz usunęli z banerów nazwy banków. Polbank w umowach z klientami stosował niedozwolone zapisy- tak przynajmniej twierdzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta. W razie potwierdzenia zarzutów bankowi grozi wielomilionowa kara. Chodzi między innymi o klauzulę, w której bank opisuje okoliczności, kiedy kredytobiorca nie dotrzymuje warunków udzielenia kredytu. Powodem może być choćby pogorszenie się sytuacji materialnej klienta, co zagraża terminowej spłacie rat. Zapis ten jest bardzo nieprecyzyjny i daje bankowi szerokie możliwości do interpretacji. UOKiK wysłał pismo w tej sprawie do Polbanku i czeka na odpowiedź. Jeżeli okaże się, że zapisy są niezgodne z prawem, bank będzie musiał zmienić wszystkie umowy, które zawarł z klientami. UOKiK może też nałożyć na Polbank grzywnę w wysokości do 10% zeszłorocznych przychodów. Polbank nie jest jednak jedynym bankiem, który ma na pieńku z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumenta- wpłynęły do niego pozwy przeciwko m.in. Nykredit, Lukas Bankowi, Getin Bankowi, BRE Bankowi oraz Millenium. W toku jest 19 postępowań wyjaśniających oraz 4 administracyjne.